La convergencia del Marketing y la Logística se basa en un modelo simple que reconoce las tres áreas clave que deben estar estratégicamente conectadas: el Mercado, el » Valor » del Cliente y la Cadena de Suministro. Dentro de la empresa, las dos áreas de la creación de demanda (Comercialización), por un lado y la satisfacción de la demanda (Logística) por el otro no debe ser visto como funciones separadas sino que deben estar reunidas a través de los mecanismos de gestión de la Cadena de Suministro. El objetivo es crear una estrategia de suministro impulsada por el mercado de la cadena mediante el cual se entrega Valor al Cliente de la manera más eficiente y eficaz.

Los Mercados actuales se caracterizan, cada vez más, porque son complejos y dinámicos, dentro de un entorno mucho más volátil y menos predecible que antes, convirtiéndose el Servicio en un activo comercial, siendo…