Originalmente publicado en Marketing Logístico:
Zeynep Ton, la experta en retail que ha convertido a Mercadona en un caso de estudio en Harvard, explica que la clave del éxito se basa en su Modelo de Calidad Total, es decir, en procurar que la empresa funcione como una cadena de montaje, controlando todo el proceso desde la obtención de la materia prima hasta las tiendas. Para la aplicación de esta fórmula, la compañía ha sido pionera en la estandarización de todos los procesos, desde el análisis de las necesidades, el suministro de materias primas y productos, el transporte desde el… Continúa leyendo

Ventaja competitiva

Según Michael Porter: “la base del desempeño sobre el promedio dentro  de una industria es la ventaja competitiva sostenible”. Nos indica además que podemos tener los siguientes tipos básicos de ventajas competitivas: Liderazgo por costes. Lograr el Liderazgo por costo significa que una firma se establece como el productor de más bajo coste en su sector de actividad. Un líder de costes debe lograr paridad, o por lo menos proximidad, en bases a diferenciación, aun cuando confía en el liderazgo de costes para consolidar su ventaja competitiva. Si más de una compañía intenta alcanzar el Liderazgo por costes al mismo … Continúa leyendo Ventaja competitiva