Objetivo .- Controlar los niveles de calidad que tenemos en los procesos de recepción en la empresa, con respecto a la mercancía recepcionada. Hay que señalar que se estiman como devoluciones las que se produzcan en el mimo momento de la recepción, no aquellas que se puedan producir a posteriori por otros motivos consecuencia del funcionamiento habitual de la empresa Utilidad- Conocer la evolución de la calidad de los proveedores en el proceso de aprovisionamiento, para poder tomar las oportunas decisiones en procesos de homologación y de alta y baja de los mismos Formula.- Devoluciones *100 / Recepciones (%) Unidades … Continúa leyendo KPIS de aprovisionamiento. Índice calidad del proveedor