Volviendo a nuestros orígenes, os traemos este viernes un video sobre el sector farmacéutico, para que analices el nivel de automatización con el que trabajan. Buen finde logistic@s Continúa leyendo Cooperativa farmaceutica Aragofar
¿Qué no debe hacerse con una política de devoluciones? Esconder la política de devoluciones: La política de devoluciones debe estar muy visible. No se trata de alentar las devoluciones, se trata de tranquilizar a los clientes, asegurándoles que cualquier problema que tengan tiene solución. No hay que pasarse con los tecnicismos y jerga legal: los clientes no tienen que saber de leyes ni de términos legales para poder comprar en tu tienda. Utilizar un vocabulario sencillo y claro. Impedir las devoluciones: No complicar los procesos de devolución para evitar recibir devoluciones, hay que entender que es fácil que un cliente … Continúa leyendo Política de devoluciones (II)
Llega el verano, y seguro que algún@ ya estais pensando en vuestras vacaciones, pues aunque nosotros también, nos queda un poco de tiempo todavía para que llegue la fecha. Recuperamos nuestra lectura de los miércoles, con un Manual de Buenas … Continúa leyendo La lectura de la semana
¿Qué debe mostrar una política de devoluciones? Qué se puede y no se puede devolver: Lo primero es lo primero, y los clientes deben estar informados sobre las limitaciones en cuanto a qué productos no pueden ser devueltos. El trabajo con el equipo comercial de la empresa es un factor básico, para un adecuado desarrollo de esta política. Los clientes deben saber que disponen del derecho de desistimiento y las garantías legales que éste supone. El reembolso económico o de producto : Debe informarse a los clientes sobre qué se les reembolsará. Si se les cobra algún coste por cuestiones logísticas, … Continúa leyendo Política de devoluciones (I)
Cerramos curso, y ya estamos en proceso de captación, para las ediciones que comienzan en Octubre del Master en el que participo como docente en ESIC, el Máster en Logística y Cadena de Suministro (LOCS). Este Master demuestra la crítica importancia … Continúa leyendo MÁSTER LOCS+SAP ERP en ESIC-MADRID (Y en ESIC-ZARAGOZA con MICROSOFT DYNAMICS NAV).
Existen un conjunto de factores que generan que cada día la logística inversa se vaya convirtiendo en más importante dentro de la gestión de las cadenas de suministro en el siglo XXI, entre ellos podemos destacar: La relación costo/ beneficio, … Continúa leyendo Importancia de la Logística Inversa
La logística no es TODO, pero esta en TODO 