¿Qué debe mostrar una política de devoluciones? Qué se puede y no se puede devolver: Lo primero es lo primero, y los clientes deben estar informados sobre las limitaciones en cuanto a qué productos no pueden ser devueltos. El trabajo con el equipo comercial de la empresa es un factor básico, para un adecuado desarrollo de esta política. Los clientes deben saber que disponen del derecho de desistimiento y las garantías legales que éste supone. El reembolso económico o de producto : Debe informarse a los clientes sobre qué se les reembolsará. Si se les cobra algún coste por cuestiones logísticas, … Continúa leyendo Política de devoluciones (I)