Ventajas

• No es necesario acometer importantes inversiones económicas en infraestructuras y tecnología (interesante en el caso de negocios pequeños o en fase de lanzamiento cuya rentabilidad puede verse comprometida durante años por este tipo de inversiones).
• Los costes se variabilizan en función del volumen de pedidos (los costes pasan de fijos a variables).
• Al delegar las operaciones logísticas en expertos del sector, se logran economías de escala ya que se aprovecha su masa crítica de clientes logrando unos costes logísticos más bajos.
• Expertos logísticos logran (normalmente) mejores ratios de calidad y nivel de servicio.
• Externalizar la logística permite aligerar la estructura de la empresa cediendo a expertos una parte vital del negocio que no forma parte del core business. Además, la gestión de la plantilla pasa de ser interna a externa y el convenio pasa de ser común a ser un convenio más adecuado que permite mejorar en productividad.
• Externalizar la logística hace más fácil el crecimiento del negocio ya que su escalabilidad y flexibilidad es mayor.

Inconvenientes.

• Menor control de la operaciones: tener un personal e instalaciones propios y dedicados exclusivamente al negocio online permite controlar las prioridades y estar perfectamente adaptado a las necesidades del negocio. Los operadores logísticos siguen procesos más estándares y tienen que asignar prioridades entre sus diferentes clientes.
• Una mala selección de un partner logístico puede comprometer la continuidad del negocio y, por otro lado, los costes de cambio de proveedor logísticos pueden llegar a ser elevados.
• Es necesaria una integración tecnológica que puede resultar compleja y costosa.
• El proveedor logístico tendría acceso a información confidencial de nuestro negocio.
• Puede que los ahorros estimados con el outsourcing logístico no sean los esperados.