Cetelem presenta en 2014 la primera edición de El Observatorio Cetelem e-Commerce. En este nuevo estudio, analizamos por primera vez las compras online en distintos sectores de la distribución: Electrodomésticos y tecnología, mueble y descanso, cocina, telecomunicaciones, deportes, bicicletas, automóvil, moto, piscinas, reformas, eventos y viajes.

El análisis abarca todo el proceso de compra llevado a cabo por los consumidores españoles, desde el dispositivo utilizado para conectarse, la búsqueda de información previa a la compras, el tipo de web donde se realizan, el medio de pago utilizado, el gasto realizado, y así hasta multitud de variables, que nos permiten fi nalizar con la identifi cación de nuevas tendencias

en el comercio electrónico.

Los datos analizados y las refl exiones mostradas en la edición de El Observatorio Cetelem e-Commerce 2014 se han obtenido a partir de la realización de:

• Entrevistas personales realizadas a una selección de expertos y empresarios del comercio electrónico en nuestro país.
• Encuesta online a 1.343 consumidores españoles.

Observatorio_Cetelem_eCommerce_2014