Una vez tomada la decisión de externalizar la logística dela empresa, debemos tener en cuenta que el proceso de externalizar las funciones de la cadena de suministro incluye un largo viaje desde el diseño de la solución, las pruebas, la implementación hasta la puesta en marcha. Cada etapa comienza con una curva de aprendizaje para el operador logístico contratado, así́ como para su propia organización. Algunos procesos quedan fuera del control de su proveedor logístico, pero tienen un impacto fundamental en la operación en general (como las etiquetas en el material de llegada, su propia infraestructura IT y las posibilidades de consolidación de los pedidos) y deben gestionarse en paralelo al proyecto de externalización.

Es importante que en segundo lugar, desarrollemos un proyecto en el cual las principales etpas serían las siguientes:

• Planificación de la solución logística óptima.
• Análisis de los potenciales ahorros.
• Definición de criterios y metodología de selección del operador logístico.
• Fases del proceso de selección.
• Criterios de implementación

El gran error de muchas compañías, es que una vez tomada la decisión de externalizar, pasan por alto esta fase y se dirigen directamente a la petición de  ofertas, y a la asignación del proyecto al operador logístico que presente la cotización más reducida.