Llega unas fechas importantes para muchas empresas, dónde se juegan un % importante de su cifra de ventas anual, fechas en las que podemos ganar mucho o podemos perder parte de nuestra credibilidad como empresas. Las empresas que se lanzan a vender en el black friday, supongo que se habrán realizado estas preguntas e incluso alguna más para garantizar que el desarrollo de la promoción sea el adecuado.

1. ¿Se tienen comunicados a todos los actores de la cadena de suministro los productos que entran en promoción?
2. ¿Se ha realizado una previsión de venta de todos los artículos de la promoción?
3. ¿Se han realizado los pedidos con la planificación suficiente, para que no existan problemas de entrega por parte de nuestros proveedores?
4. ¿Se ha establecido un stock de seguridad, para poder cubrir potenciales desviaciones de la previsión de ventas?
5. ¿Hemos calculado las necesidades temporales de espacio de almacenaje, consecuencia del incremento previsto de stock?
6. ¿Hemos calculado los recursos humanos y materiales necesarios para poder acometer el incremento de movimientos previstos en nuestro almacén?
7. ¿Hemos planificado con nuestros proveedores de transporte las necesidades de vehículos y repartidores?
8. ¿Se han tomado medidas de contingencia en atención al cliente, para solucionar las potenciales incidencias que se puedan producir en el desarrollo de la promoción?
9. ¿Se ha coordinado la selección y formación de los recursos humanos?
10. ¿ Se han definido los indicadores a analizar una vez finalizada la promoción?

Si por lo menos en 7 de 10 de las preguntas tu respuesta es NO, creo que tienes un problema.